9.9 元体验课是门店最常用的引流品,但同样的价格,有的门店到店几十人,有的来了几个人还都是来薅羊毛的。差别不在价格,在定价之外的三个地方。
陷阱一:价格太低,来的只是图便宜的人
9.9 元能筛出「愿意出门」的人,但筛不出「有需求」的人。如果门店离得远、课程又偏,来的人里相当一部分只是顺手买。
- 引流品价格不必压到极低,重点是让购买的人需要它;
- 可以加一个「到店礼」,把只买不来的和真正愿意来的人区分开。
陷阱二:买了不约,约了不来
低价订单里,最大的流失在「买了之后不预约」这一段。低价降低了决策成本,也降低了重视程度。
- 下单后立刻给一条明确的预约指引,把时间约到具体日期;
- 到店前一天做一次提醒,前一天提醒比当天提醒有效;
- 把有效期写短,长期有效的券等于不约。
陷阱三:到店之后没有下一步
体验课真正的价值不在那几块钱,在于到店之后的转化机会。很多门店把体验课上完就结束了,没有设计承接。
- 体验课上完当场给一个明确的后续方案,而不是等家长回去考虑;
- 后续方案要给理由(同班、连续课时、当期班次),不是单纯报价;
- 没当场决定的家长,三天内再做一次跟进。
引流品的成本要算在获客成本里,不是算在这一单的收入里。
收尾:定价只是入口
体验课定价只是入口,三个陷阱都在定价之后。把这三点做对,低价体验课才可能变成正价课的生源。
体验课到店转化的实际做法,可参考 活动案例。