活动结束，绝大多数门店只看一个数：成交了多少。但只看结果数字，下次还是不知道怎么改。
一场活动的数据可以按「看见、参与、到店、成交」四层来拆，每一层低都指向一个不同的动作。
一、看见：有多少人真的看到了
活动页的访问量、分享次数、海报被转发的次数。这一层低，问题在传播入口，不在活动本身——先回到「发给谁、怎么发」。
二、参与：点了之后有没有走下去
领券量、报名量、成团率。这一层低，通常是门槛设置的问题：步骤太多，或者成团人数定得太高。
三、到店：线上动作有没有变成到店
核销率是这一层最关键的数字。核销率低，要么奖励不吸引人，要么到店前的提醒没做——前一天提醒比当天提醒有效。
四、成交：到店之后转化了多少
转化率、连带率、客单价。这一层低，问题在店内，不在活动——要看接待流程和现场话术，而不是回去改活动页。
复盘怎么做才有用
- 先把四层数字都填出来，找到最低的那一层；
- 只针对那一层改一项，不要四层一起动；
- 把这次的数据留档，下次活动做对比，才知道改动有没有效果。
活动数据在系统里就能按渠道看到，不用手工统计，重点是养成看的习惯。
收尾：复盘是找下一步，不是打分
复盘的目的不是给活动打分，是找到下一次能改的那一项。
不同门店的活动设置可参考 活动案例。