烧烤店的黄金时间是周五周六晚上,但高峰也就那一轮:晚 8 点坐满,11 点后翻台跟不上。这家店没有加桌子,而是给深夜档单独设计了一张券。
「转发活动页到朋友圈,领 50 元深夜档券」——限晚 10 点后使用。
动作一:券限深夜档,把裂变引到最缺客的时段
- 50 元券满 128 元可用,仅限周五六晚 10 点后;
- 深夜档对烧烤店是纯增量,翻台就是多赚;
- 领取门槛是转发朋友圈,传播和领券一步完成。
动作二:领券先进群,把一次性客流存下来
领券入口设在公众号,领券前先进门店福利群。券是短期钩子,群是长期资产——周五的烤串新品、周中的歇业通知、下次活动的预告,都在群里发。第一周进群 400 人,一个月滚到 1200 人。
动作三:核销节奏卡在 10 点后,制造「第二波高峰」
深夜档的体验要跟得上:10 点后加派一组人手,烤串半成品提前备好,出餐压到 8 分钟内。顾客拿着券来,结果等 40 分钟,下次就不来了。裂变把人拉来,出餐速度决定他们回不回来。
结果与复盘
活动上线六周,深夜档券核销 1100 余张,周五周六的翻台从一轮提升到两轮,深夜档营收占全店营收的比例从 8% 涨到 22%。
这家门店做对了什么
- 券限深夜档,裂变带来的是「缺客时段」的增量,不是打折内耗;
- 领券先进群,把一次性流量变成了可反复触达的私域;
- 出餐速度跟得上,裂变才不是一次性买卖。