早教是决策周期最长的品类之一:家长上一节体验课,很难下决心报几千上万的正课。这家中心的解法是把「体验一次」改成「体验一周」。
9.9 元,连续 5 天,每天 45 分钟。收这 9.9 元不为赚钱,是为了筛掉纯薅羊毛的报名。
动作一:5 天课程有递进,不是同一节课上五遍
- 第 1 天认识环境、第 2-3 天互动游戏、第 4 天小组协作、第 5 天成果展示;
- 孩子每天有新内容,家长每天看到新变化;
- 连续 5 天,孩子和老师建立起熟悉感——这是单次体验课给不了的。
动作二:第 5 天办「小小成果展」
最后一天请家长到现场,看孩子展示五天学到的环节。家长要的不是「上了一节课」,而是「孩子在这里变好了」——成果展就是把这句话变成亲眼所见。
动作三:体验周家长群,每天发孩子的当天视频
每天课程结束,老师在群里发当天孩子的表现视频,顺带解答一个育儿问题。五天下来,家长对老师的专业度有了实感。结营当天在群里发正课专属价,转化水到渠成。
结果与复盘
第一期体验周 60 组家庭,转正课 23 人,转化率 38%;而此前单次体验课的转化率只有 21%。
这家门店做对了什么
- 连续体验让家长看到孩子的适应过程,而不是一次性的新鲜感;
- 9.9 元是筛选门槛,不是盈利点;
- 家长群五天的高频触达,是信任的孵化器。