很多机构的老带新是「做一次活动、来一波推荐、然后沉寂」。这家少儿编程机构把老带新做成了长期机制:推荐得积分、积分换课时,转介绍稳定占到新客的 35%。
积分规则要简单到一句话
- 推荐一位朋友到店体验:得积分;
- 朋友正式报名:再得更多积分;
- 积分换课时或学习用品:兑换门槛清晰,家长算得明白。
机制化的关键不是奖励多高,而是「家长随时知道自己有多少分、能换什么」。
让积分「被看见」
- 家长每次推荐后,及时告知积分变动;
- 定期在群里公布「推荐榜」,给积极的家长一点认可;
- 积分可兑换的东西定期更新,保持新鲜感。
为什么这套机制能长期跑
一次性活动的推荐量会在活动结束后迅速归零,而积分制的优势是随时可推荐、随时有回报。家长不需要等某个活动节点,日常聊天里就能完成推荐。
结果与复盘
机制常态化后,转介绍稳定占到新客的 35%。复盘的经验是:老带新最怕「一阵风」,把它做成一件事、而不是一场活动,效果才可持续。
这家门店做对了什么
- 把老带新做成长期机制,而不是短期活动;
- 积分规则简单,家长一算就懂;
- 让积分随时可见,推荐随时可做。