体验课到店率 85%，靠的是这三条短信

很多机构的体验课报名数很好看，真正到店的却不到一半。这中间的损耗，通常不是家长「变心了」，而是提醒没做到位。

这家少儿书法机构用三条提醒信息，把体验课的到店率做到 85%。三条信息各有分工。

第一条：报名后立即（确认 + 期待）

• 确认报名成功，给出具体时间、地点、上课时长；
• 说明这节课孩子会做什么、能带走什么；
• 让家长立刻产生「这个安排是确定的」的感觉。

第二条：课前一天（提醒 + 准备）

1. 温和提醒上课时间，并附一句「需要带什么、穿什么」；
2. 如果家长方便，问一句是否需要调整时间——有事早说，好过不来；
3. 再次强调这节课的产出，强化到场动机。

提醒不是催促，是帮家长把这件事「安排进日程」。

第三条：课前两小时（确认 + 降低阻力）

这一条最关键：临门一脚的确认。内容包括到店路线、停车或公交信息、对接老师联系方式。家长最可能放弃的时刻就在出发前，把「路上会不会麻烦」这件事提前解决掉，到店率就上来了。

结果与复盘

三条提醒下来，体验课到店率达到 85%。复盘得到的经验是：体验课的效果，一半取决于课上，一半取决于课前的三次触达。

这家门店做对了什么

• 把提醒做成标准动作，而不是「想起来才发」；
• 每条提醒都有明确目的，不是重复啰嗦；
• 到最后一步解决「怎么来」的实际问题。