少儿舞蹈有明显的淡旺季,淡季里新生咨询少,很多机构就干脆「等旺季」。这家机构反着来:淡季把续费和拓客组合起来打,业绩反而超过旺季。
第一拳:用续费活动稳住基本盘
- 提前启动:不等课时快用完才谈续费,提前一个半月开始铺垫;
- 给理由:续费期推出「连报优惠」,让早续有实际好处;
- 给台阶:把续费包装成「锁定下学期名额」,而非「交钱」。
第二拳:用老带新活动打开增量
淡季里投放成本高、效果差,但老带新不受季节影响。这家机构的做法是把续费和老带新绑定:续费家长若推荐一位新学员,双方各得课时或礼遇。续费和推荐在同一个动作里完成,效率最高。
淡季不做新增,只做存量挖掘,是最省力的一种增长。
两个活动怎么互相导流
- 续费页面同步展示老带新权益,家长续费时顺手看到;
- 老带新带来的新学员,安排到同一时段上课,方便老家长照应,留生率更高;
- 新学员入学后也进入续费体系,形成循环。
结果与复盘
淡季结束时,这家机构的营业额反超旺季。复盘的结论是:淡季的价值不在「多卖」,而在「把人留住、把关系用起来」。
这家门店做对了什么
- 淡季做存量:续费提前、老带新绑定;
- 两个动作合并在一个流程里,家长不用做两次决策;
- 新学员也纳入续费循环,把短期增量变长期客户。